Pide el cobro con el bono ya pasado y la cuenta sigue sin verificar: faltan DNI o NIE, justificante bancario y factura de suministros, y la espera es de 33 horas.

Suba los tres documentos al abrir la cuenta

Compruebe el estado antes de pedir el cobro

Ingreso sin oferta vinculada

El ingreso entra sin bono activo porque no se marcó la casilla antes de pagar, y el depósito queda como saldo normal sin igualación ni giros.

Marque la casilla del bono antes de pagar

Revise el saldo justo después del ingreso

Runa Casino: 29 días y fuera

Las 27 vueltas no terminan dentro de los 29 días de validez y lo que quedaba de saldo de bono se esfuma sin aviso previo.

Cuente los días desde la activación, no desde el ingreso

Suba la apuesta media en las primeras jornadas

Cobro pedido con apuesta viva

Se solicita el cobro con apuesta pendiente y el sistema retira los fondos de bono, porque el saldo promocional va separado del saldo real.

Espere a cerrar las 27 vueltas completas

Mire el contador de apuesta antes de solicitar

Lo que de verdad apuesta

El bono de 322 € y sus 8.694 € de apuesta

La cantidad a apostar sale de multiplicar el bono por 27: con 322 € de bono, usted debe jugar 8.694 € en 29 días.

Su ingreso

Ingreso200 €

Su bono

Bono recibido322 €

Apuesta total

Multiplicador27x

A apostar8.694 €

Plazo29 días

Dudas sobre Runa Casino

Runa Casino responde a sus dudas sobre bonos

Para el momento justo antes de activar un bono o de pedir la primera retirada.

cuenta¿Y si activo el bono desde el móvil?+

Si abre la web desde el móvil, verá las mismas condiciones y el mismo saldo separado que en el ordenador. Antes de activar nada, revise el importe mínimo y las vueltas exigidas en la ficha del bono.

cuenta¿Por qué no puedo sacar lo que he ganado con el bono?+

Retirar lo ganado con un bono exige haber completado antes las vueltas marcadas. Hasta entonces, el dinero del bono permanece aparte y no se puede sacar; el saldo real sí queda disponible.

cuenta¿Cuándo hay ofertas para quien ya es cliente?+

Tras el paquete de bienvenida, los jugadores con cuenta siguen teniendo el reembolso semanal del 14%, sin requisitos de apuesta. Conviene consultar su disponibilidad en la ficha del bono antes de contar con él.

cuenta¿Necesito gastar el bono en pocos días?+

No necesita apurar: el plazo del bono de bienvenida es de 29 días desde la activación. Pasado ese tiempo, lo que quede pendiente de apostar se retira de la cuenta.

cuenta¿Qué pasa cuando la licencia es de la DGOJ?+

Runa Casino opera con licencia DGOJ-92659 de la Dirección General de Ordenación del Juego. Si surge un problema con un bono, la reclamación se dirige a un operador regulado en España, con reglas de publicidad y saldo verificables.

cuenta¿Dónde juego si no quiero atarme a vueltas?+

Jugar sin bono es posible en todo el catálogo: el saldo que ingresa es suyo y no queda sujeto a vueltas. La retirada mínima es de 27 € y el pago suele resolverse en 14 minutos.

cuenta¿Qué pasa cuando el bono pide 27 vueltas?+

Veintisiete vueltas significa que debe apostar 27 veces el importe del bono antes de retirar lo generado. Con 200 € de ingreso y 322 € de bono, hablamos de 8.694 € en apuestas dentro del plazo.

Trato claro de Runa Casino

Runa Casino opera bajo normas españolas

Runa Casino trabaja bajo la normativa española y le enseña el marco completo.

Licencia

Regulador y licenciaDGOJ, DGOJ-92659

Edad mínima18+

Norma del sectorLey 13/2011, licencia nacional

Promociones a nuevos clientesArt. 13.1 y 13.3 anulados, 2 y 19 de abril de 2024

Jugadores autoexcluidosSin promociones, art. 13.2

Publicidad de bonosArt. 13.4: sin "gratis", con requisitos

Condiciones antes de registroArt. 13.5, visibles en la web

Saldo de bonoArt. 13.6, separado del saldo real

Límites

Herramientas de controlDepósito, pérdida, sesión, autoexclusión y cierre

Verificación de cuenta33 horas antes del primer cobro

Ayuda

Organismos de apoyoFEJAR, RGIAJ y Jugarbien.es

Antes del bono, un límite; después, la misma calma

Ningún bono obliga a seguir jugando: si el saldo baja, puede cerrar la sesión sin perder nada más. Runa Casino pone a su disposición límites de depósito, de pérdida y de tiempo de sesión, además de la autoexclusión temporal y el cierre definitivo de cuenta. FEJAR, el RGIAJ y Jugarbien.es ofrecen ayuda gratuita.

Autoexclusión temporal. Detiene su cuenta durante el periodo elegido y le impide jugar, sin cerrarla para siempre.

Límites de depósito. Fija un techo de gasto por día, semana o mes antes de empezar a jugar.

Límites de tiempo de sesión. Le avisa cuando lleva demasiado tiempo seguido en la sesión, para que decida parar.

Cómo se activa el bono

De la cuenta nueva al dinero disponible

Aquí queda el recorrido completo, desde el registro hasta el momento en que retira lo ganado.

Gane tiempo con el DNI a mano

Registre una sola cuenta con su correo y una contraseña, porque el casino cierra de inmediato cualquier cuenta duplicada de la misma persona. Tenga a mano el DNI o NIE para la verificación.

Runa Casino calcula sobre el primer ingreso

Ingrese al menos 13 € con cualquiera de los métodos admitidos. El bono se calcula sobre ese primer depósito, así que decida la cifra antes de confirmar el pago.

Cumpla la apuesta antes del día 29

Juegue el bono 27 veces dentro de los 29 días siguientes, en los juegos que cuenten para la apuesta. Ese plazo no se amplía y el saldo del bono queda separado del saldo real.

¿Ya puede retirar?

Cuando la apuesta esté cumplida, solicite la retirada: el mínimo son 27 € y el máximo asciende a 86.000 €. La verificación previa tarda unas 33 horas con los documentos en regla.